难撵的智能电视里“钉子户”

难撵的智能电视里“钉子户”

10月13日是中国电子视像行业协会制定的《智能电视开机广告服务规范》实施的整月。 规范限制了长期以来困扰消费者的智能电视开机广告，包括明确要求厂商在销售时告知消费者开机广告的服务内容、开机广告不能超过30秒、必须有明确的关闭提示等。 . 但记者调查发现，智能电视开机广告“扰民”的问题并没有得到明显改善。 有的厂家不按规定办，有的厂家整改“走走过场”，有的品牌通过系统升级增加开机广告。

规范来了，广告没走

目前，市场上大部分品牌智能电视的实际情况与标准要求还有较大差距。

——还有很多广告长虹365长动力手机拨号联想，关不掉。 记者在该电商平台上联系了小米、熊猫、TCL、康佳、先锋、PPTV等品牌的客服，均表示该产品有开机广告，无法关闭。

——老机升级加广告。 记者5年前购买的某款长虹电视，上面没有任何广告。 近日，记者发现，电视打开后，会出现一段15秒的商业广告。 广告结束后正式开启，播放过程中无法关闭。 系统设置中没有关闭广告的选项。 长虹客服人员告诉记者，老电视系统升级后会出现广告。

——关闭开机广告很麻烦。 长虹电视用户如需取消开机广告，需致电客服告知电视型号和MAC地址，厂家远程关闭； 据创维客服人员介绍，该品牌部分产品的开机广告无法让消费者直接关闭。

——销售过程中存在隐瞒或误导行为。 记者在多家线下门店咨询时，鲜有品牌销售人员主动如实告知投放广告。

为什么开机广告是“钉子户”？

智能电视创业广告业务对企业利润影响巨大。 多位业内人士表示，开机广告带来的收入对于企业开拓新的利润增长渠道非常重要。 奥维互娱数据显示，2019年系统级广告收入达到23.7亿元，其中创维、海信、长虹、康佳、TCL的系统级广告收入为11亿元，占比4.6亿元。 ％ 分享。

近年来，国内电视领域竞争激烈，创业广告和会员服务成为部分互联网电视品牌的重要收入来源。 记者还发现，一些品牌的电视可以“强迫”消费者观看创业广告，成为他们扩大广告收入的“卖点”。

记者在采访中发现，部分国外电视品牌明确表示不会设置开机广告，但价格却明显高于国产品牌。 记者从多家智能电视商家了解到，韩国某品牌产品普遍没有广告，开机只需3秒。 不过，该品牌产品在打折后的售价仍高于大部分国产电视品牌。

北京大成（济南）律师事务所张博文律师也认为，电视开机广告未告知且难以关闭，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权长虹365长动力手机拨号联想，违反了《广告法》。 行业规范的“牙齿”仍然不是一件容易的事。

新华社济南10月15日电