手机短信和电话销售

手机短信和电话销售

在手机普及率高的商场，手机短信已经成为业务员开展业务的主要武器。 很多企业都用手机短信做广告，业务员用手机短信问候客户。 好的电话营销？

以电话为主要销售模式的企业和销售人员经常遇到的问题是无法准确判断目标客户，无法准确判断客户的实际需求。 在上一篇文章中，我谈到了电话销售前的准备工作。 另外，我觉得可以通过手机短信的方式解决以上两个问题。 我们经常在电话销售中，因为不了解情况，没有建立起起码的信任，很容易被客户拒绝。 一些业务员在被拒绝后仍坚持执行订单。 心急，别说谈生意了，就是看到你的号码，听到你的声音都觉得恶心，让生意走入死胡同。 这样的做法会导致真正需要你产品的客户流失。 那么解决这些问题的关键就是学会使用手机短信。

1、短信是电话营销的侦察兵。 当我们得到潜在客户的信息时，我们需要对他们进行区分。 如果能够掌握客户的详细信息，就可以直接进行电话销售。 情况不明，有的甚至不知道客户是否还在这个行业。 对于这样的准客户，最好的选择是先发手机短信与对方沟通。 如果对方能热情的回复信息，就说明商家有希望了。 如果对方不理你，那根本就不用打电话，说明他根本就不是你的客户。

2、短信可以作为与客户沟通的桥梁。 对于那些是你的准客户，但暂时不会购买你的产品的客户，手机短信就成为了联系客户的桥梁。 节假日、周末可以用手机短信送上祝福。 久而久之，客户就会被你的诚意打动，这时候你再打电话给他，即使他不要你的产品，也会对你很客气。 当他在选择产品时手机营销除开手机短信广告，你将是他的第一选择。 当然你必须坚持下去。

3、短信是您宣传产品卖点的最佳方式。 有些客户虽然想购买你的产品，但对你的产品还是持犹豫的态度。 这时候可以通过手机短信来推销产品，催促客户下定决心。

4、手机短信是培养客户忠诚度的利器。 电话营销的目的不仅仅是销售产品，更重要的是保证老客户不流失。 这时候，手机短信就可以完成这个使命。 经常用手机短信问候客户，让客户觉得你一直记得他，是保证老客户忠诚度的好方法。

5、手机短信要贯穿于电话营销的方方面面。 可以说，短信是电话营销的重要组成部分。 如果你想让客户认出你，那么不停地发短信一定是个好办法。

当然手机营销除开手机短信广告，发短信也要注意时间。 任何时候都不要发送它们。 如果时间管理不好，也会让顾客厌烦。 发短信的最佳时间是上午10：30-12：00，下午3：30-6：00，晚上7：00-9：00。 在这些正常时期，人们更有可能接受您的短信。 当然，不要影响顾客的用餐和休息。 一般周末晚上和周日，没有特殊预约的客户不要发短信。 总之，如果手机短信用得好，一定会成为电话营销和传统营销的好帮手。