三次投诉中国移动扣费，三次成功退费，我是怎样做到的

三次投诉中国移动扣费，三次成功退费，我是怎样做到的

去年我投诉了3次中国移动无理扣款，3次在中国移动APP里投诉，3次中国移动核实后退了我的话费。

第一次是短号费。 一般厂长会成立短号群，方便交流。 申请小号，中移动每个月扣5块钱，月底工厂补工资。 我之前的工厂要搬迁到外省，所以当时员工都解散了，大家各奔东西。 当时忘记取消短号群了。 中国移动一直在扣费。 打过一次10086，要求取消短号。 10086回复：可以，只有短号群的管理员可以取消。 我们的小号经理解散后换了电话，但一直联系不上，所以小号的费用扣了快三年了，因为一开始觉得钱不多，就没有' 多注意它。 有一次，我静下心来算了一笔账。 3年话费扣了180元，长此以往还会多。 这个罪名太无辜了！ 于是我决定在中国移动app上投诉：10086不作为，拒绝取消短号移动查手机话费，导致我多扣话费，并要求退回多出的话费。 经中国移动核实，一周内退回100余元话费，并取消该短号。

第二次，买个新手机，办一张附属卡。 附属卡半年免费，半年后月租10元。 附属卡不使用可以注销。 当时买了手机，结果半年后忘记把附属卡注销了。 查看话费账户后，发现有一张附属卡被无故扣了一年半。 我还在中国移动app里投诉：中国移动没有提醒，我也从来没有用过附属卡，要求退还附属卡一年半的月租。 最后经中国移动核实，一周内退回180元，注销副卡。

第三次，去年年底有个活动：零元抢2GB流量，但是中国移动在不显眼的地方要求注册call show套餐，我根本没看到。 直到第二天，莫名其妙的扣了20块钱。 我查了才知道，立马在中国移动APP上投诉：设置消费陷阱，害我无辜扣了20元话费，要求退款。 中国移动在投诉后一小时处理，当天取消话展套餐，退还我20元话费。 我想：这3次成功退款是因为我根本没有使用这些费用，所以我不应该付钱。 带着道理走遍天下移动查手机话费，我们普通人，不要故意碰瓷，不要惹是生非，保护好自己的合法权益。 朋友有没有遇到过类似的事情？

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