手机柜台 拾“机”不昧寻失主 传递文明正能量

手机柜台 拾“机”不昧寻失主 传递文明正能量

捡“机”不懵懂找主人传递文明正能量

商业新闻

2022-08-09 15:47 广东

2022年7月28日下午，一位遗失手机的客户背着一袋水果和一封感谢信来到农行南海广镇支行表达由衷的感谢，感叹道：“我以为找到手机不容易，想到广镇支行的员工如此敬业、贴心地为客户服务，我很感动，也很感激！”

原来，一个普通的工作日，广镇支行一如既往的忙碌。 下午3点左右，大堂经理发现营业厅的超级柜台上有一部无人认领的手机。 由于营业厅顾客较多，为了不影响办理业务，大堂经理交给了保安彭大爷，让他妥善保管，再通过监控找到失主当他有空的时候。

事后，大堂经理查看监控发现，手机失主在营业厅超级柜台办理完业务后遗留手机离开了网点。 同时手机柜台，大堂经理通过仔细辨认手机柜台，了解到该顾客经常自行到店内办理业务，大致确定是附近的商户。 为尽快找到失主，广镇支行党支部书记梁敬民同志第一时间联系了所在社区党群服务中心的工作人员。 对方了解情况后表示，将尽快协助银行找到失主。

当天下午5:00左右，一位中年男性顾客来到营业厅保安值班台找手机。 保安彭大爷通过手机指纹和密码认证，确认顾客是手机的主人。 归还手机后，银行工作人员也一再提醒客户，以后一定要随身携带手机，尤其是疫情期间，大家进出各地都要核对行程码和健康码。 客户找回丢失的手机后，向广镇支行表示衷心感谢，并于次日发来感谢信。 就这样，南海广镇支行上演了“无知捡机，暖人心”的一幕。

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捡钱不糊涂是中华民族的传统美德，也是银行从业人员应具备的思想素质和基本素质。 近年来，农行南海广镇支行以“多为群众办实事”为工作指南，从身边的小事做起，为客户解决“急难解忧”，细微之处尽显南农真情，以实际行动传递社会正能量。

通讯员 潘凯彤 中国农业银行南海大沥支行