上海中兴：守护宝的前世今生

上海中兴：守护宝的前世今生

智能手机市场再度遭遇动荡。

已跻身全球手机市场前四大手机厂商的中兴通讯股份有限公司（以下简称中兴）再度发力国内市场，此次领头的公司是中兴通讯控股的上海中兴通讯技术有限公司（以下简称上海中兴），主打产品是家长智能手机——守护宝贝。

上海中兴：为守护者筹划多年

上海中兴成立于2004年，是中兴通讯在上海成立的最早的控股公司，集研发、生产、销售、服务于一体，主要为客户提供基于射频技术的一系列无线网络规划优化工具产品、无线网络室内覆盖产品及各网络制式（2G/3G/4G/WLAN）整体解决方案，并提供定位服务以及儿童、老人等家庭看护服务。在网络优化领域，上海中兴连续多年盈利能力和市场份额增长率居行业领先地位。

2008年，上海中兴通讯首次提出“亲情宝”概念，旨在为儿童、老人等特殊群体提供位置服务和亲情呼叫的全面解决方案。守护宝以“智慧生活、亲情关爱、家庭安全”为理念，推出了多种关爱系列终端产品，以及基于位置服务的综合应用平台和客户端软件产品。

手宝产品可实现即时语音视频通话、位置查询、电子围栏、紧急救援、远程监控、健康数据查询等功能。多年来，手宝在针对老人、儿童等特殊群体的产品和服务方面积累了大量的技术优势和运营经验，并与各大运营商及一些养老机构建立了紧密的合作关系。

即将上市的守护宝家长机是中兴老年机的前身，2016年中兴老年机出货量约200万台，完善的手机制造供应链、能够精准了解客户需求的大数据、畅通的销售渠道，为守护宝的新品提供了很大的想象空间。

值得注意的是，在硬件和外设创新的基础上，守护宝手机在操作系统、UI和软件方面更是下了不少功夫，根据当下中老年人的生活习惯和操作特点，设计了专属的操作系统和UI界面，软件的开发和选型也为他们量身定制。

上海中兴总经理刘博斌表示，护卫宝将继续秉持“科技、关爱、安全”的理念，在实现企业效益和发展的同时，更加注重履行社会责任、帮助弱势群体，努力成为全国最大的服务老年人、儿童等特殊群体的综合解决方案提供商。

：专为家长打造的智能手机

中国人口结构老龄化，根据国家统计局数据，2016年，60岁及以上人口23086万人，占总人口的16.7%；65岁及以上人口15003万人，占总人口的10.8%。 而2005年，65岁及以上人口仅为10055万人，占总人口的7.7%。

上海中兴推出守护者手机也是理所当然，首先有成熟的技术方案，比如守护者此前为多家养老院提供“居家护老平台”服务，其中非常重要的定位服务和SOS功能都将移植到守护者手机上；

其次，在团队上有优势，守护宝团队在IT互联网行业和服务老人、儿童等特殊群体方面有着丰富的经验，对很多问题都有成熟的解决方案。

三是渠道优势，上海中兴多年来与电信、联通等运营商渠道合作紧密，同时在京东、天猫、苏宁易购等线上渠道也完成布局，并取得良好收益。

在智能手机时代，功能型老年手机已不能满足用户的需求，部分厂商推出的老年智能手机功能、设计与中老年人的真实需求不符，价格过高，脱离实际。

手宝即将推出的新产品，是专门针对60年代前出生的“父母”生活特点而研发的一款智能手机。手宝团队在产品设计上做了很多创新，针对用户的迫切需求，手宝提供了非常有针对性的解决方案，在设计、流程、交互上做了很多简化，力求“简单而精准”地解决中老年人使用智能手机的问题。

智能时代，新时代的家长有了新的诉求，比如对微信的需求强烈，希望随时和孩子、朋友视频沟通，也希望被人点赞、拿红包。

但现实情况是，很多老人用的都是子女丢弃的智能手机，功能、界面、使用流程都是针对年轻人设计的。仅微信功能一项，家长就往往要花几周甚至几个月的时间才能学会聊天、视频、找人、点赞、打字、发收红包等基本功能。

此外，很多老年人还不太会使用一些常用的软件，比如打车软件、语音软件等，护卫宝将针对这些问题提供针对性的解决方案。

在老年人防诈骗、健康娱乐等方面，卫士也做了相应的调整，当用户接到诈骗电话时，会及时提醒，一键SOS功能在卫士上得到强化。针对老年人视力模糊、听力下降、不熟悉拼音输入等特点，卫士的图标和字体更大、音量范围更广，输入法也更符合老年人的书写习惯。

在调整功能以适应老年用户特点的同时，守护者团队也在操作便捷、流程简化等方面下了不少功夫。比如，如何解决远在天涯的父母与子女之间发照片的问题？以往父母想看照片，子女必须发给父母。守护者新增了图片同步功能，为用户带来不一样的分享体验。

目前，家长智能手机市场在手机行业占比很小，利润微薄。我们为什么在这个领域坚持了这么多年，并不断推出新产品？刘博斌说，“中国老龄化社会正在加速，我们看重的是市场未来的发展潜力。我们很早就在这个市场布局，现在技术、产品、团队都比较成熟。现在家长智能手机市场正处于战略机遇期，市场也需要一个让家长这一代人快速融入智能时代生活的产品。”