东营一市民电信卡突然“失灵” 想通话须先开通上网功能

东营一市民电信卡突然“失灵” 想通话须先开通上网功能

齐鲁网·闪电新闻3月30日讯：如今，互联网变得越来越方便。 人们使用手机不仅可以打电话、收发短信，还可以上网购物、观看视频等。但是，也有很多人，特别是老年人或者不保护手机的人。 不需要，用户不需要使用互联网。 作为消费者，你绝对有自己的选择自由。 当您不需要上网时，您有权关闭互联网功能。 然而，先生。

东营市河口区的邢先生表示，他和家人多年来一直使用中国电信的手机号码。 “我给父亲、我、伴侣、孩子一共办理了4张电信卡，我去营业厅关掉了上网功能。”

由于种种原因，这四张卡不需要上网，所以他关掉了上网功能，但前段时间他突然发现自己的手机号码不能再使用了。 邢先生说：“我发送验证码后，很久都收不到短信，而且我看到中国电信的手机没有信号。”

这时，邢先生想到就在前一天，他收到了一条来自中国电信的短信。 从这条短信中可以看出，中国电信表示，东营电信正在升级网络，系统检测到邢先生的移动终端不支持高清通话。 那么邢先生的手机卡突然无法使用是什么原因呢？

先生，请启动互联网功能。”

电信：如果要拨打电话，必须先开启互联网功能

邢先生称，经核实，中国电信营业厅表示，由于系统升级，必须在后台开启邢先生手机号码的高清通话和上网功能，否则该手机号码将无法正常使用。将无法使用。 当着记者的面，邢先生再次拨打了中国电信的客服电话。

工作人员表示，由于2G基站开始普遍取消，手机通话受到影响，解决这个问题的办法就是在后台开启高清通话和上网功能。 “高清通话功能和4G上网功能是在一起的，如果取消上网功能，高清通话也会被取消，通话质量肯定会受到影响。”

电信：基站逐步取消或影响通话

未开启互联网功能，无法使用手机卡。 那么这种情况是不是只发生在东营呢？

对此，邢先生表示，他家共有4张电信手机卡。 除了东营的两张卡外，还有济南的两张卡可以使用，而且没有通话限制。 “我的妻子和孩子在济南不用上网也能正常打电话。”

工作人员表示：“山东部分地区还没有完全取消服务，东营也还没有完全取消。比如你当地的基站先取消了，就会受到影响。”

邢先生对工作人员的解释表示理解。 他表示，他支持科技发展，但也有担忧。 “我现在最担心的是，开启互联网功能肯定会产生流量。互联网功能也是个好东西，但必须是自愿的。”

如果我担心产生流量费，我可以自愿使用互联网吗？

那么被迫开启后台上网功能的邢先生会产生流量费吗？

邢先生说：“估计是收费了，因为正常通话不会收两三毛钱。”

经询问，客服人员表示：“已产生10.2分钱的流量费，我给您登记一下，48小时内会有人联系您。”

据先生介绍，营业厅仍在核实中。

工作人员表示，在使用过程中，确实有不少用户会关闭手机上网功能或者出现流量消耗的情况。 那么应该如何解决呢？

营业厅工作人员表示：“如果后台关闭上网功能，该卡就相当于一张无用卡。”

如果您关闭手机的互联网功能，您将无法拨打电话。 如果您开启手机上网功能，可能会消耗流量。 邢先生认为这种情况不合理，那么这个问题应该如何解决呢？

强制“交通费”能否得到妥善处理？

“升级是好事，是为了方便人们服务，我们都支持，但升级后，我最基本的使用权利被剥夺了。” 邢先生表示，他仍然认为技术进步是好事，但这让他不得不了解流量消耗情况，那么问题能解决吗？

营业厅工作人员表示：“如果你想和公司谈判，我只能把我知道的告诉你，我解决不了。”

邢先生无奈，只好来到中国电信东营河口分公司了解情况。

收到先生反映的问题后

那么出现这种情况该如何解决呢？

对于此类问题，工作人员表示，如果区公司解决不了，他们会向上级汇报，寻求解决方案。

工作人员说：“老人常用的卡是最头疼的，我们也很感谢你们，你们是第一个举报的，我们知道这里存在这个隐患，我们会继续举报的。”看看你们的卡能不能有统一的政策。”

编辑后：

从2G到3G再到4G，现在我们已经进入了5G时代。 我们高兴地看到，通信技术进步越来越快，2G、3G网络登上历史舞台也是大势所趋。 但在快速发展的同时，我们是否应该更多地考虑社会的多样性？ 毕竟，不需要网络的人有很多，尤其是很多老年人。

目前的情况是，如果想要拨打电话，就必须开启后台上网功能。 开启互联网功能后，即使手机关闭互联网开关，仍可能产生流量费用。 这对于他们来说显然是不公平的。

电信公司也应该尊重这些人的需求，在技术和资费套餐上做出一些调整，让这些人在保持通话功能的同时，可以按照自己的意愿使用数据。 科技发展，旧的东西需要淘汰。 同时，我们要让新的发展进程更加平衡充分，这样才能更加全面地实现高质量发展。

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