知识笔记：年轻团队试试游戏化管理，要玩就要玩真的~

知识笔记：年轻团队试试游戏化管理，要玩就要玩真的~

据网上信息披露，2019年中国手游用户规模达6.2亿。腾讯王者荣耀手游排行榜S20赛季将于9月20日结束，新一轮S21赛季已经开始前期宣传和造势。 这一季你是王者吗？ 这款手机游戏已经上市多年，非常受欢迎。 目前日活跃用户已达8000万至1亿。 游戏本身没有任何物质激励，甚至需要用户投入大量的时间、精力甚至金钱在其中。 是什么让用户自愿投入时间和精力？ 这里是。 从现有的学术研究成果来看，精心设计的游戏功能即使不设置物质奖励也会激励参与者，因为游戏本身就是奖励。 游戏产生的深层乐趣是人们通过与精心设计的游戏进行广泛互动而体验到的乐趣。 在我们接受的教育中，玩耍与工作和学习是对立的。 或许我们可以考虑一下这个问题。 游戏的魅力能否被提取并应用到其他商业环境和企业内部管理中？ 今天的笔记分享将带领大家一起讨论、思考。

什么是游戏化

游戏化是在非游戏环境中使用游戏元素和游戏设计技术。 游戏化是通过乐趣实现更现实的目标。 游戏化的价值：参与、实验。

价值1：参与

游戏化可以提高参与度。 驱使人们参与游戏的心理需求同样存在于工作和商业环境中，游戏挖掘了大脑最原始的动机系统。 参与本身就具有一定的商业价值。 对于双方消费者来说，参与会带来商业交易。

价值2：实验

游戏化激励的强大功能在于开启更多的可能性。 游戏的本质是实验。 在玩的过程中你可能会失败，但由于你总是可以重新开始，所以失败永远不会让人感到那么沉重。 如果游戏设计有效，不像想象的那么困难，也不像想象的那么容易，玩家就会更有动力去提高自己的技能。 游戏将鼓励他们不断尝试新的、不同的、甚至疯狂的玩法，以找到更好、更快的通关方式——这非常适合快速变化的商业环境中不断创新的要求。

游戏的四大特征：目标、规则、反馈系统、自愿参与

这四种属性一旦得到有效利用，就可以创造一个自我强化的动态环境。 这有助于人们集中注意力并参与一系列引人入胜的行动，让大脑“自由思考”。 如果你在这个州工作会发生什么？

游戏化思维的秘密：像游戏设计师一样思考

首先什么是游戏？ 游戏有很多特点。 比赛是自愿的； 在游戏中你需要做出选择，而这个选择会产生一定的结果，而这些结果会反馈给你。 《文明》系列游戏的传奇设计师认为，游戏是“一系列有意义的选择”。 玩家可以感觉到自己被赋予了一定的权力并在游戏中拥有控制权。 《游戏玩家》一书的作者、荷兰思想家认为，游戏可以构建一个“魔环”，暂时将参与者与外界隔离。 参与者在游戏过程中存在于一个临时的社交系统中，这个系统的规则只适用于游戏过程中，对这个“魔环”之外的人或物没有影响。 只要是游戏，就需要规则、目标，以及为了实现目标需要克服的一些障碍，但最重要的是参与者接受并遵守这些规则。

玩家玩游戏是为了获胜，游戏设计师设计游戏是为了吸引玩家玩。

玩家从第一级开始，随着完成越来越具有挑战性的任务而在游戏中取得进展，达到新的级别是更高的成就。 玩家称之为“升级”。 “升级”就是取得进步、得到积极反馈。 苹果前首席执行官约翰·斯卡利表示，“等级”系统将令人惊奇的游戏旅程转化为一系列奖励。 如果没有关卡，玩家就会失去游戏的乐趣，因为他们失去了进度。

玩家是游戏的核心，他们需要有掌控感。 玩家的兴奋源于玩家的自我意识。

游戏化需要考虑四个核心问题： 问题一：动机：如何从激励行为中获取价值？ 问题2：有意义的选择：你设定的目标活动有趣吗？ 问题 3：结构：可以在固定程序中对预期行为进行建模吗？ 问题4：潜在冲突：游戏能否避免与现有激励机制发生冲突？ 理想的游戏化过程取决于：良好的动机、有意义的选择、易于编写的游戏规则以及与现有激励系统的协调。

PBL的三要素：积分、徽章和排名

积分

在游戏化中使用积分的 6 种不同方式：

1.有效评分：积分是游戏化系统中最典型的功能。 分数告诉玩家他们的表现如何。 积分还可以分为不同的等级。 分数体现了真实的“游戏空间性”，明确了游戏从开始到完成目标任务的进度；

2、决定胜负任务：在有输赢机制的游戏中，积分可以决定游戏过程中的“胜负”状态；

3、将游戏流程与外部奖励形成联系；

4. 提供反馈：清晰且频繁的反馈是优秀游戏的关键要素。 点可以快速、轻松地实现这第一点。 这是最详细的反馈机制。 每一点反馈都告诉玩家他们打得很好并且正在进步；

5.成为向外界展示用户成就的一种方式：在多人在线游戏中，或者在游戏社区中可以看到其他玩家分数的环境中，积分可以向其他人展示你做得有多好，并且可以服务作为参与单位的地位（身份）。 ）的符号；

6、为游戏设计者提供分析数据：玩家获得的积分可以被设计者轻松追踪和存储，然后通过这些重要指标可以准确分析相关游戏系统的运行情况。

徽章

徽章是积分的集合。 徽章是视觉成就，表明玩家在游戏中的进度。 在游戏化中，“徽章”和“成就”也经常被用作同义词。

一个设计良好的徽章系统具有5个目标特征： 1、徽章可以为玩家提供一个努力的目标方向，这会对玩家的积极性产生积极的影响；

2、徽章可以给玩家提供一定的指令，可以视为“加入”或参与某个系统的重要标志； 3. 徽章是一种信号，可以传达玩家关心什么以及他们的表现如何。 它们是记录玩家声誉的视觉标记； 玩家经常使用徽章向他人展示自己的能力；

4、徽章是虚拟身份的象征，是玩家个人旅程在游戏化系统中的体现； 5. 徽章可以用作群组标记。 一旦用户获得徽章，他们就会感到自己与拥有相同徽章的其他个人或团体产生了认同感。 精心设计的游戏将徽章与用户身份感结合在一起。

徽章最重要的特点是它的灵活性。 不同种类的徽章可用于鼓励不同种类的活动。 这使得多样化的用户群体存在和多种兴趣需求的表达成为可能。

徽章还可以充当身份验证功能。 对于组织内的游戏化系统，徽章认证可以证明员工拥有某些技能。

排行榜

排名是三个元素中最难使用的。 一方面，玩家通常想知道自己与其他玩家相比处于什么位置。 如果使用得当，排行榜是强有力的激励措施。 玩家可以用它来向其他人展示，了解自己还需要提升多少级才能达到顶峰，这是一种强大的推动力。

另一方面，排行榜也会削弱玩家的士气。 如果您发现自己远远落后于列表顶部的顶级玩家，您可能会放弃游戏或停止尝试。 一些研究表明，简单地将排行榜引入业务环境通常会降低性能。

DMC、动力、机构和零部件日快乐

从游戏元素在游戏化系统中的作用来看，可以分为三类：动态（）、机制（）和组件（）。 它们按照抽象程度的顺序排列。 这是游戏元素的金字塔层次结构。

功率元件

最重要的动机要素包括5个项目。 1、约束（）：限制或强制权衡； 2.情绪（）：好奇、竞争、沮丧、快乐； 3. 叙述（）：描述一个连贯且持续的故事情节；

4. ()：玩家的成长和发展； 5、关系（）：友谊、地位、利他等社会交往产生的感情

机械元件

机制是驱动游戏进度和用户参与的基本流程。 每个机械元素都是一个或多个动态元素的时间限制。 我们可以确定 10 个重要的游戏机制。

1. ()：需要付出努力才能解决的任务； 2. ()：随机性的一个要素； 3、竞赛（）：一名选手或一组选手获胜，另一人或一组选手失败； 4、合作（）：玩家共同努力，实现共同的目标； 5.反馈（）：有关选手表现的信息； 6.资源获取（）：获得有用的或可收藏的物品； 7.（）：某些行为或成就的福利； 8. ()：玩家之间直接或通过中介进行的交易； 9、轮流：不同玩家轮流参与； 10、获胜状态（Win）：一个或一组玩家获胜时的状态，以及平局或失败状态。

组成元素()

组件是动力学和机制的具体形式。 以下是 15 个重要的游戏组件。

1.成就（）：既定目标； 2、()：可视化的用户形象； 3、徽章（）：视觉成就符号； 4.杀怪（Boss） 5.收集（）：收集并积累成套徽章；6. 战斗() 7.内容解锁( )：达到目标后才能显示；

8、礼物（）：与他人分享资源的机会； 9. 排名（） 10. 级别（Level） 11. 积分（） 12. 任务（）：挑战前，与目标和奖励相关 13. 社交图谱（ ）：代表游戏中玩家的社交网络 14. 团队：一群玩家为了一个共同的目标而共同努力 15. 虚拟物品（Goods）：游戏的潜在价值或相当于金钱的价值。

最佳游戏化执行的六个步骤

1.明确经营目标--》2. 定义目标行为--》描述你的用户--》制定活动周期--》不要忘记乐趣--》部署适当的工具

【本文参考文献】

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