旺旺怎么转接到其他客服

旺旺怎么转接到其他客服

旺旺转其他客服有以下两种方法：

1、如果有子账号，只需设置后台将其转移至其他客服即可。

2. 如果没有子账户，而是完全不同的账户，则无法直接转账。 您只能让对方联系该号码，或者使用该号码联系对方。

阿里巴巴旺旺子账户是阿里巴巴旺旺E客服。 子账号可以帮助主账号管理店铺并及时回复客户消息。 通过E客服设置导流后，当买家点击“联系我”时，买家发送的消息将按照一定的规则导流至子账户。

子账号（客服）不能与掌柜的阿里旺旺一起显示在店铺左上角。 子账户可以在其他地方显示。 子账户的位置可以由主账户决定~~

主账户从E客服面板进入“后台”，选择“引流设置”-“隐私设置”。 在“我的私人客户”中选择需要设置为共享客户的账户，点击页面中间的“前后”按钮，该账户就会被设置为您的共享客户。 当访客不是您最近的联系人时，他会被分流到子账户进行接待。 您也可以联系阿里巴巴工作人员了解详情。

扩展信息：

淘宝导流，又称E客服导流，是指“当所有账号都处于正常在线状态时，发送到主账号的消息会显示在主账号旺旺的聊天窗口中。并点击‘联系我’”商店，将被转入子账户。

开通/添加阿里巴巴旺旺E客服子账户步骤：

第一步：

1、根据卖家信用等级，赠送相应数量的子账号。 礼品帐户可以使用至2013年4月30日。

2、如果赠送的子账号数量不够，您可以通过购买的方式获取子账号。 资费标准：2元/件/月。

第二步：

登录我的淘宝-我是卖家-店铺管理-子账户管理-员工账户管理。 如果您尚未绑定手机，请先绑定手机。 如果您已经绑定手机，请直接点击获取验证码。

第三步：

绑定手机获取验证码后，即可进入“员工账户管理”。 在用户名栏中输入子账户的用户名。 如果主账号是tb，子账号可以设置为tb:小宝。 设置子账户的密码并选择用户角色。 如果子账号是客服经理，则选择客服经理。 如果您还没有创建角色，可以直接创建角色。 选择是否参与E客服导流。 如果您选择参与导流，您将收到部分买家的旺旺信息； 填写子账户。 输入帐户名称、联系电话和电子邮件地址，然后单击“保存”以设置子帐户。

注意：请谨慎授予“管理员”权限。 授予该权限后，子账号将拥有所有权限。

参考：

淘宝导流百度百科