人工智能市场兴起，哪款聊天机器人能提供最好的投资回报？

人工智能市场兴起，哪款聊天机器人能提供最好的投资回报？

当前关于聊天机器人的讨论越来越激烈。 从零售到医疗保健等行业都计划在 2017 年使用聊天机器人。但是，将人工智能添加到您的服务交付工作流程中是否会带来积极的投资回报？

是一家自然语言聊天室和搜索平台公司，总部位于加利福尼亚州福斯特城。 该公司发布的报告显示，在企业组织中使用聊天机器人等人工智能和NLP（自然语言处理）可以给组织带来好处。 具有相当大的价值。

该公司委托采访了已实施 、 、 和 解决方案的客户。 并对其组织进行后续财务分析。

研究表明，所有接受采访的客户将在三年内获得 710 万美元的福利，而成本为 140 万美元。 经计算，NPV（净现值）为 560 万美元，投资回报率为 390%。

结果表明，通过实施其解决方案，60% 的客户服务支持问题现在可以通过自助聊天机器人得到解决。

不幸的是，当前的聊天机器人也有缺点。 它不仅缺乏个性化，而且缺乏成为品牌有用工具的智能。

一些品牌利用合作伙伴来简化部署并增强基于聊天机器人的聊天机器人。

其他公司正在努力通过使用聊天机器人回答简单的重复问题来改善客户体验。 智能聊天机器人可以加快企业工作流程。

从聊天机器人收集的数据（例如客户偏好和习惯）可以帮助通过聊天机器人提供产品推荐。

聊天机器人已经取代了人寿保险代理人。 这使得人类代理能够花更多的时间专注于更复杂的问题，而花更少的时间解决简单的问题。

但机器人真的会成为我们日常生活的一部分吗？ 它们在许多行业中已经无处不在。 事实上，三分之二的消费者不知道他们正在使用人工智能。 聊天机器人已经实现了更高的投资回报率——但提高了多少呢？

不幸的是，当被问到问题时，聊天机器人通常会采取一种一刀切的方法。 他们不使用用户的背景信息（人口统计、订单历史记录、现场搜索历史记录等）来更好地与客户互动。

随着时间的推移，必须使用机器学习来改进聊天机器人的答案。 尽管我们对聊天机器人的使用越来越多，但我们仍然说我们更喜欢与人类交谈。

的聊天机器人使用用户和聊天机器人之间的上下文层来个性化他们与客户的聊天机器人交互。 它鼓励顾客购买——而且是立即购买。

聊天机器人可以针对每个人提出的每个具体问题提供个性化答案。 他们还可以查看用户的实时活动、个人资料信息及其奖励积分（如果有）。

人工智能和自然语言处理显着进步。 提供解决方案的企业构建具有情感分析功能的智能聊天机器人，学习虚拟现实机器人使用的语言，以及帮助解决非洲日常问题的机器人。

当我们迈向未来的办公室时，我们已经在使用语音控制。 但是，如果您想构建自己的语音激活系统，您可以尝试语音技术解决方案提供商的开发套件。

该公司最近宣布，正在与中国互联网搜索提供商百度合作发布开发套件和参考设计，以便设备制造商能够开发在百度平台上运行的远场语音人工智能设备。

是一种基于对话的人工智能系统，可以在电话、电视、扬声器和其他设备上访问语音激活的数字助理。

聊天机器人正在不断发展并成为我们日常生活的重要组成部分。 尽管机器人的财务方面存在争议，但应用程序仍然占据了大部分资金。 您可以选择选择定制的现成产品还是构建您自己的解决方案。